Měl jsem vědět, že tato chvíle přijde. Jako technologický evangelista jsem strávil roky zlehčováním potenciálu umělé inteligence zabíjet práci. Každý článek, který jsem napsal o umělé inteligenci a jejím praktickém bratranci, Robotic Process Automation (RPA) – která využívá softwarové roboty k provádění „myšlenkových úkolů“, jako je čtení e-mailů – se chlubil, že software osvobodí zaměstnance roboty a umožní jim „vykonat více smysluplnou práci“. “ nebo slova v tomto smyslu.
Ale dnes mě právě ta technologie, kterou jsem pomáhal propagovat, připravila o práci.
Již více než dvě desetiletí propaguji obchodní výhody podnikových technologií, nejprve jako obchodník a v poslední době jako spisovatel na volné noze. V IBM jsem byl známý jako „softwarový evangelista“ a moje práce vždy zahrnovala přednášení světských kázání o vykupitelském potenciálu nejnovějších počítačových programů nebo hardwaru.
Jako apoštol digitální transformace, prorok orchestrace pracovních postupů jsem se oddával zprávám od bohů technologií o tom, jak produkty jako AI a RPA umožní podnikům znovu se zrodit nebo alespoň generovat vyšší příjmy.
Dělníci mají z AI strach. Co s tím mohou dělat?
A pak, začátkem tohoto roku, se věci začaly trochu ztišovat. Když jste na volné noze, zpomalení není nikdy dobré, ale ještě více mě znepokojilo, když mě klient informoval, že už nebude vyžadovat mé služby, protože přechází psaní obsahu na ‘AI. Ostatní to se mnou prostě vzdali a neposlali mi zprávu. Několik dalších mě obvinilo z používání AI při psaní, tak proč by mi platili?
Byla to docela pomluva. Poté, co jsem nabídl právně závaznou certifikaci, že ve svém psaní nepoužívám a nikdy nebudu používat AI, měl jsem odvahu položit otázku, která znepokojuje mnoho autorů: jak si myslíte, že mi software umožňuje AI psát, že vypadá jako něco, co jsem napsal ? Dělá to při létání.
Generativní programy umělé inteligence (modely, které dokážou vytvářet obrázky, text a zvuky) a zejména velké jazykové modely (LLM) trénují své systémy přijímáním a analýzou milionů slov napsaných lidmi, jako jsem já. Pak vyplivnou svůj vlastní výklad těchto slov, která se strašně podobají lidskému psaní.
Je to kafkovský zážitek, který se snaží dokázat, že jste neukradli psaní ze stroje, který vám ukradl psaní. Ale to je celé. Umělá inteligence je tak dobrá, že nemůžeme říct, zda její výsledky napsal člověk nebo stroj – to není dobrá situace pro homo sapiens, kteří vlastní notebooky.
Můj nerv nezměnil názor mého klienta, ale oh, ta vesmírná odměna za to všechno. Moje firma není mrtvá, ale je zraněná a zasloužím si určitou zodpovědnost.
Byl jsem horlivým kolečkem v ničivé mašinérii ničící americká pracovní místa dlouho předtím, než jsem se narodil. Mrazivý a prozíravý román Kurta Vonneguta o automatizaci, Piánista, který obsahuje tovární dělníky, kteří cvičí stroje, aby dělali svou práci a skončili na ulici, debutoval před více než 70 lety. Fenomén pohybu lidí stroji ho však o pár století předběhl.
Piánista obsahuje také pozoruhodnou předpověď, že „počítačové stroje“, jak je Vonnegutovy postavy nazývaly, brzy převezmou mnoho úkolů myšlení. Viděl to v roce 1952 a rychle se to stalo skutečností, protože počítače lidem, kteří třídili šeky v bankách, zvedali telefony a zapisovali do papírových účetních knih, podlézali růžově.
Za každou z těchto událostí hromadné nezaměstnanosti byla armáda lidí jako já, kteří křičeli o obchodních výhodách automatizace. Byl jsem rád, že jsem se živil tím, že jsem přispíval k nečekaným záchvatům nezaměstnanosti, pokud se to stalo jiným lidem.
Tempo rušivých změn se zrychluje. Vezměte si příklad „virtuálního zaměstnance“ poháněného RPA. Až budete příště kontaktovat svou pojišťovací společnost, můžete komunikovat s virtualizovaným likvidátorem pojistných událostí řízeným umělou inteligencí se jménem jako „Sally“. Jedná se o RPA robota, který spravuje váš nárok ve spolupráci s jinými roboty, nebo se vzácným člověkem. Sally má osobnost, fotku a hlas vygenerovanou umělou inteligencí, ale nepotřebuje kancelář ani nemocenskou. Díky Sally v práci mohou pojišťovny nabídnout svým lidským zaměstnancům příležitost vykonávat smysluplnější práci jinde.
OpenAI GPT-4 dorazí do místností scénáristů
Některé z těchto inovací jsou nepopiratelně přínosné. Například operace kybernetické bezpečnosti by byly bez umělé inteligence paralyzovány. Problém je v tom, že lidé nucení k nezaměstnanosti přerušením stále více nemají kam jít. Velká část této další smysluplné práce, kterou jsem tak vášnivě evangelizoval, není dostupná ve formě stabilního zaměstnání.
Američtí pracovníci všech věkových kategorií se nyní připojili k tomu, čemu říkám Generace D (Narušená). Pro většinu z nás kariéra nyní zahrnuje řadu krátkodobých pracovních míst přerušovaných pravidelným propouštěním způsobeným technologickým vývojem, fúzemi nebo potřebou vyššího příjmu. Jak stárneme, je stále obtížnější najít si práci, zejména proto, že samotný proces náboru je nyní řízen softwarem založeným na umělé inteligenci, který ztělesňuje předpojatost k zaměstnání.
Někteří členové mé kohorty Gen D se dokázali přizpůsobit. Odešel jsem na volnou nohu poté, co jsem byl v roce 2009 spolu s 10 000 dalšími propuštěn z IBM, měsíc poté, co generální ředitel řekl akcionářům, že lidé jsou největším aktivem IBM. Za něco málo přes rok mi bude 60 a nejsem si jistý, jestli se dokážu znovu objevit. To může být o jedno narušení příliš mnoho. Mladší příslušníci generace D jsou lépe vybaveni k boji, i když mnozí z nich také působí zmítaně.
Ekonomika koncertů by mohla být řešením, i když se zdá, že AI to také řeší. Upwork mi řekl, že mohu vyzkoušet úpravy článků generovaných umělou inteligencí za 8 dolarů na hodinu. Ještě tam nejsem, ale zeptejte se mě na to za pár měsíců.
Přečtěte si více v The Daily Beast.
Nechte si doručit největší zprávy a skandály Daily Beast přímo do vaší schránky. Zaregistrujte se nyní.
Zůstaňte informováni a získejte neomezený přístup k bezkonkurenčním zprávám The Daily Beast. Přihlaste se k odběru.