Tisíce cestujících čelí dnes večer zrušeným, zpožděným nebo odkloněným letům, protože onemocněl dispečer letového provozu na londýnském letišti Gatwick – situace, která se opakovala právě před osmi dny.
Podle evropské letecké agentury Eurocontrol jsou piloti kvůli problému varováni před “velkými zpožděními celý večer”.
Generální ředitel Ryanairu vyzval k rezignaci ředitele Nats, služby řízení letového provozu.
Nats v prohlášení uvedl: „Dnes odpoledne byla zavedena omezení řízení letového provozu kvůli krátkodobé nepřítomnosti personálu ovlivňujícího náš tým řízení letového provozu na letišti Gatwick.
„Situace se nyní zlepšuje zavedením plné noční směny a v důsledku toho se omezení uvolňují. I nadále úzce spolupracujeme s letištěm, abychom zajistili, že můžeme leteckým společnostem co nejrychleji pomoci obnovit provoz, a velmi se omlouváme všem, kteří měli nepříjemnosti.
Tisíce přijíždějících cestujících se ocitly na neznámých místech. Více než tucet letů bylo odkloněno na letiště ve vzdáleném Walesu, zatímco easyJet dnes večer kvůli narušení zrušilo nejméně 16 odletů a příletů.
Nejdelší odklony zahrnovaly let Air Baltic z Tallinnu, který přistál v Bruselu, a let British Airways z Faro, který přistál v Cardiffu.
Obě letadla zůstala na zemi několik hodin, než byla povolena k letu na Gatwick. Cestující nakonec dorazili s pětihodinovým zpožděním.
Přílet Lufthansy z Frankfurtu se uskutečnil na Heathrow a zpáteční cesta z Gatwicku byla zrušena.
Cestující Air Europa čekající na Gatwicku na let do Madridu jsou také uvízli; přilétající letadlo přistálo na Stanstedu a zpáteční cesta do španělské metropole byla zrušena. Letiště Essex bylo cílem letu společnosti Ryanair z Dublinu.
Tui poslal své přílety z řeckých ostrovů Korfu a Kréta na Stansted, zatímco letadla z Kefalonie a Samosu přistála v Bournemouthu.
EasyJet, největší letecká společnost Gatwicku, odklonila pět letů do Lutonu: z Belfastu, Fara, Heraklionu, Malagy a Mykonosu.
Nejnovější narušení následuje po dřívější epizodě „nemoci personálu“ na Gatwicku 6. září, která vyvolala desítky zrušení letů.
V pondělí 28. srpna, ve státní svátek, byl systém řízení letového provozu Nats pro celé Spojené království na několik hodin mimo provoz, což způsobilo více než 2 000 zrušení letů.
Generální ředitel Ryanair Michael O’Leary vyzval generálního ředitele Nats Martina Rolfa, aby rezignoval „a dal práci někomu dostatečně kompetentnímu, aby to udělal“.
Řekl: „Letecké společnosti platí miliony liber Nats každý rok a neměly by vidět, jak jejich cestující trpí zpožděním, kterým se dá předejít kvůli britskému ATC. [air traffic control] nedostatek personálu. »
Tony a Maureen Wheelerovi, zakladatelé cestovních průvodců Lonely Planet, byli na letu British Airways BA2661 z Dalamanu v Turecku do Gatwicku. Překračoval kanál v 16:35, když vstoupil do zadržovacího vzoru. Po dvou okruzích nad mořem letěl Airbus A320 na sever Kent, kde letěl znovu, než byl konečně povolen k přistání na Gatwicku hodinu poté, co jeho plán začal být přerušován.
Když přistál, pan Wheeler řekl: „Právě jsem si užil několik odboček: Bournemouth v plné síle, Stansted, tady jsme. Jejda ne, přistáli jsme na Gatwicku.
Mnoho letů má velké zpoždění, přičemž let Wizz Air z Istanbulu a spoj easyJet z Madeiry mají oba více než tři hodiny zpoždění. Měli by přistát brzy ráno.
Přestože příčina těchto vážných narušení je mimo kontrolu leteckých společností, je jejich odpovědností co nejrychleji najít alternativní lety pro uvízlé cestující a také najít hotely a zajistit stravování v závislosti na délce zpoždění.
Mluvčí easyJet řekl: „Nedostatek personálu řízení letového provozu na Gatwicku dnes vedl k výraznému snížení propustnosti, která byla uložena leteckým společnostem, což znamená, že některé lety jsou přerušovány.
„Jsme velmi zklamáni, že se tato situace opět dotýká zákazníků, a přestože je to mimo naši kontrolu, omlouváme se za nepříjemnosti způsobené našim zákazníkům.
“Děláme vše, co je v našich silách, abychom minimalizovali dopad narušení, informujeme cestující o zrušených letech o možnostech přerezervování nebo vrácení peněz a v případě potřeby poskytujeme ubytování a stravování v hotelu.”
Mluvčí Gatwicku řekl: „Vzhledem ke krátkodobé nepřítomnosti personálu ve věži řízení letového provozu byla dnes odpoledne zavedena dočasná omezení řízení letového provozu. To způsobí určité zpoždění.
„Londýn Gatwick by se rád omluvil všem cestujícím, kterých se tato omezení dotkla. Pro více informací prosím kontaktujte svou leteckou společnost.
„Nats je prvotřídní poskytovatel letových provozních služeb a vrcholový management londýnského Gatwicku si uvědomuje, jak tvrdě pracují letištní dispečeři, aby udrželi provoz v pohybu. Úzce spolupracujeme s Nats na posílení odolnosti letištní řídící věže, abychom zajistili minimální narušení.